Preguntas frecuentes - Alojamiento web
Cómo funciona el alojamiento web de Primcast, desde el pedido hasta el día en que subes de plan.
¿Qué panel de control obtengo?
El nuestro. El alojamiento web se gestiona en la pestaña Alojamiento web de tu panel de Primcast, el mismo lugar que tus otros servicios y facturas, con el inicio de sesión que ya tienes. Desde allí añades sitios y subdominios, editas registros DNS, creas buzones, bases de datos y cuentas FTP, eliges versiones de PHP, instalas aplicaciones, añades claves SSH y repositorios Git, programas tareas cron, vigilas a tus visitantes y la disponibilidad y restauras copias de seguridad.
¿Cuánto tarda en estar listo mi alojamiento?
En cuanto se confirma tu pago. Nuestra plataforma configura la cuenta por sí sola, sin tickets de por medio, y te envía por correo el enlace a tu panel de control, los servidores de nombres que debes usar y tus ajustes de correo y FTP.
¿Está incluido el SSL?
Sí, gratuito en cada sitio. Un certificado se emite automáticamente una vez que el dominio apunta a nuestros servidores y se renueva antes de que expire. También puedes forzar HTTPS para un sitio con un interruptor.
¿Cómo funcionan las copias de seguridad?
Cada cuenta se respalda cada noche, incluidos archivos, bases de datos y correo. Cuántos días y semanas puedes retroceder depende de tu plan, y cada plan de arriba lo muestra. Puedes restaurar un solo archivo, una base de datos o un buzón tú mismo desde el panel, o descargar una copia de seguridad.
¿Puedo tener correo en mi propio dominio?
Sí. Cada plan incluye cuentas de correo en tu dominio, con webmail en el navegador e IMAP, POP3 y SMTP para tus aplicaciones de correo. Los registros que ayudan a que tu correo se entregue (SPF, DKIM y DMARC) se crean por ti.
¿Qué bases de datos están incluidas?
Bases de datos MySQL, que se ejecutan en MariaDB, con phpMyAdmin a un clic de distancia en el panel. Cuántas bases de datos puedes crear depende de tu plan.
¿Puedo subir mis archivos por FTP?
Sí. Crea cuentas FTP en el panel, cada una con su propia contraseña y, si quieres, su propia carpeta. Las conexiones se cifran con TLS. Para cambios rápidos también hay un administrador de archivos directamente en el panel.
¿Qué versiones de PHP puedo usar?
Tú eliges la versión de PHP para cada sitio de entre las versiones que ejecuta la plataforma, y puedes ajustar los ajustes comunes de PHP, como el límite de memoria, dentro del rango de tu plan.
¿Puedo ejecutar WordPress?
Sí. Instala WordPress en cualquiera de tus sitios en un clic desde el panel, y mantenlo actualizado, endurecido y probado en una copia de staging antes de que los cambios se publiquen. Nextcloud, Joomla, Drupal, PrestaShop y Laravel se instalan de la misma manera. WordPress se ejecuta como cualquier otra aplicación PHP, así que también puedes subir un sitio que ya tengas.
¿Mi sitio cargará rápido?
Sí. Cada sitio se encuentra detrás de Nexo Turbo, nuestra propia capa de velocidad, que mantiene las páginas listas en caché, las comprime y las sirve mediante HTTP/3. Funciona con los plugins de caché populares de WordPress: añade uno desde el panel en un clic y tus páginas se cachean y refrescan por ti. PHP también mantiene tu código listo en memoria, y en Premium y Enterprise permanece en ejecución entre visitas, de modo que ni siquiera el primer visitante espera.
¿Puedo ejecutar Node.js o Python, o desplegar con Git?
Sí, en todos los planes. Las aplicaciones Node.js 22, 24 o 26 y Python 3.11 a 3.14 se ejecutan en tu propio dominio y se mantienen en marcha por ti. Los repositorios Git actualizan tu sitio cada vez que haces push, y SSH y SFTP se abren con tus propias claves. Cuántas aplicaciones y repositorios obtienes depende de tu plan.
¿Puedo pasar a un plan mayor más adelante?
Sí, tú mismo, desde la Vista general de la pestaña Alojamiento web. Elige Premium o Enterprise, paga lo que queda hasta tu fecha de renovación y los nuevos límites se aplican a la misma cuenta en menos de un minuto después del pago, con tus sitios, correo y archivos donde están.
¿Necesito un dominio para hacer el pedido?
No. Puedes hacer el pedido sin uno y añadirlo desde el panel más adelante. Cuando lo tengas, apúntalo a nuestros servidores de nombres y nosotros alojamos su DNS, o mantén tu DNS donde está y añade los registros que te muestra el panel.