FAQ - Hébergement web
Comment fonctionne l’hébergement web Primcast, de la commande au jour où vous passez à une offre supérieure.
Quel panneau de contrôle vais-je recevoir ?
Le nôtre. L’hébergement web se gère dans l’onglet Hébergement web de votre tableau de bord Primcast, au même endroit que vos autres services et factures, avec la connexion que vous avez déjà. De là, vous ajoutez des sites et des sous-domaines, modifiez les enregistrements DNS, créez des boîtes mail, des bases de données et des comptes FTP, choisissez les versions PHP, installez des applications, ajoutez des clés SSH et des dépôts Git, planifiez des tâches cron, surveillez vos visiteurs et la disponibilité, et restaurez des sauvegardes.
Quand mon hébergement est-il prêt ?
Dès que votre paiement est confirmé. Notre plateforme configure le compte toute seule, sans ticket intermédiaire, et vous envoie par e-mail le lien vers votre panneau de contrôle, les serveurs de noms à utiliser, ainsi que vos paramètres de messagerie et FTP.
Le SSL est-il inclus ?
Oui, gratuit sur chaque site. Un certificat est émis automatiquement dès que le domaine pointe vers nos serveurs et il est renouvelé avant d’expirer. Vous pouvez aussi forcer le HTTPS pour un site d’un seul interrupteur.
Comment fonctionnent les sauvegardes ?
Chaque compte est sauvegardé chaque nuit, fichiers, bases de données et courrier inclus. Le nombre de jours et de semaines en arrière dépend de votre offre, et chaque offre ci-dessus l’indique. Vous pouvez restaurer un fichier, une base de données ou une boîte mail vous-même depuis le tableau de bord, ou télécharger une sauvegarde.
Puis-je avoir un e-mail sur mon propre domaine ?
Oui. Chaque offre inclut des comptes e-mail sur votre domaine, avec le webmail dans le navigateur et IMAP, POP3 et SMTP pour vos applications de messagerie. Les enregistrements qui aident votre courrier à être livré (SPF, DKIM et DMARC) sont créés pour vous.
Quelles bases de données sont incluses ?
Des bases de données MySQL, fonctionnant sur MariaDB, avec phpMyAdmin à un clic dans le tableau de bord. Le nombre de bases de données que vous pouvez créer dépend de votre offre.
Puis-je téléverser mes fichiers en FTP ?
Oui. Créez des comptes FTP dans le tableau de bord, chacun avec son propre mot de passe et, si vous le souhaitez, son propre dossier. Les connexions sont chiffrées avec TLS. Pour des changements rapides, il y a aussi un gestionnaire de fichiers directement dans le tableau de bord.
Quelles versions PHP puis-je utiliser ?
Vous choisissez la version PHP de chaque site parmi les versions que la plateforme exécute, et vous pouvez ajuster les paramètres PHP courants, comme la limite de mémoire, dans la plage de votre offre.
Puis-je faire tourner WordPress ?
Oui. Installez WordPress sur n’importe lequel de vos sites en un clic depuis le tableau de bord, et gardez-le à jour, durci et testé sur une copie de préproduction avant que les changements passent en ligne. Nextcloud, Joomla, Drupal, PrestaShop et Laravel s’installent de la même façon. WordPress fonctionne comme n’importe quelle autre application PHP, vous pouvez donc aussi téléverser un site que vous avez déjà.
Mon site se chargera-t-il rapidement ?
Oui. Chaque site se trouve derrière Nexo Turbo, notre propre couche de vitesse, qui garde les pages prêtes dans un cache, les compresse et les sert en HTTP/3. Cela fonctionne avec les extensions de cache WordPress populaires : ajoutez-en une depuis le tableau de bord en un clic et vos pages sont mises en cache et actualisées pour vous. PHP garde aussi votre code prêt en mémoire, et sur Premium et Enterprise il reste actif entre les visites, de sorte que même le premier visiteur n’attend pas.
Puis-je exécuter Node.js ou Python, ou déployer avec Git ?
Oui, sur chaque offre. Les applications Node.js 22, 24 ou 26 et Python 3.11 à 3.14 tournent sur votre propre domaine et sont gardées actives pour vous. Les dépôts Git mettent à jour votre site à chaque poussée, et SSH et SFTP s’ouvrent avec vos propres clés. Le nombre d’applications et de dépôts dépend de votre offre.
Puis-je passer à une offre supérieure plus tard ?
Oui, vous-même, depuis l’Aperçu de l’onglet Hébergement web. Choisissez Premium ou Enterprise, payez ce qui reste jusqu’à votre date de renouvellement, et les nouvelles limites s’appliquent au même compte dans la minute qui suit le paiement, avec vos sites, courrier et fichiers là où ils sont.
Ai-je besoin d’un domaine pour commander ?
Non. Vous pouvez commander sans domaine et l’ajouter depuis le tableau de bord plus tard. Quand vous l’avez, pointez-le vers nos serveurs de noms et nous hébergeons son DNS, ou gardez votre DNS là où il est et ajoutez les enregistrements que le tableau de bord vous montre.