每个来电都接起
下班后、周末以及全团队都忙碌的高峰时段，Sofia 都能在几秒内接听。
AI 前台 · 由我们的合作伙伴 PrimCall 提供
小型企业的 AI 前台 在你无法接听时替你应答
Sofia 是面向小型企业的 AI 前台。她几秒内接起你的电话，预约或记录留言，并把每次通话的简短摘要发给你。在演示中输入你的企业名称，今天就能和她通话，无需账户，无需银行卡。
- 夜间、周末、繁忙时段
- 支持英语和西班牙语
- 保留你自己的号码
- 把紧急来电转给你
更喜欢用手机？拨打 PrimCall 的演示专线 877-761-7469。
01她能处理的事务
能真正完成工作的 AI 电话应答
那些让你从顾客、工地或厨房分心的来电，会被接听并妥善处理，而不只是记录下来。
真实需求，妥善处理
预约、预订、报价请求、取消和详细留言，都能被正确记录。
通话结束即得摘要
你会立即收到来电者、其需求以及 PrimCall 建议的下一步。
使用来电者的语言
她能自然使用英语和西班牙语交流，以及 PrimCall 支持的其他语言。
由你掌控的措辞
编辑她的问候语、营业时间、服务、政策、常见问题和预约详情，然后再次致电即可听到更改。
关键时刻有人接听
你设置转接规则，紧急或敏感来电将转给你团队中应负责处理的人员。
02一次通话，全程追踪
从第一声铃响到你的后续跟进
一个虚构的水管维修来电，展示 Sofia 会接听到什么，以及之后会发送到你手机上的内容。上面的演示则使用你的真实企业信息。
- 00:00接听
“感谢致电 Northside Plumbing，我是 Sofia。有什么可以帮您？”
- 00:06聆听
“我们的热水器在漏水。明天早上能派人来吗？”
- ✓摘要已发送
- 需求
- 热水器漏水，明天早上
- 来电者
- 姓名和回电号码
- 下一步
- 确认上门时间窗口
03摘要与工具
在你查看的地方汇报的 AI 接听服务
每次通话结束时，来电者详情、来电原因和下一步都会通过你选择的渠道发送给你。
通话摘要的发送位置
- 短信 SMS
- 电子邮件 收件箱
- WhatsApp 咨询 PrimCall
- Telegram 咨询 PrimCall
WhatsApp 和 Telegram 取决于你的设置，PrimCall 会先与你确认。
你已在使用的工具
- 日历和日程安排 API · webhook
- CRM 和线索路由 API · webhook
- POS 和预订 API · webhook
- 你自己的系统 自定义
PrimCall 通过 API 和 webhook 传递通话数据。具体连接什么取决于你的服务商，PrimCall 会在承诺自动化之前与你核对工作流程。
04先试，再决定
在付一分钱之前先听听你的虚拟前台
找到你的企业
按名称和城市搜索，或向 PrimCall 提供你的网站。它会收集 Sofia 为你应答所需的公开信息。
与 Sofia 通话
从浏览器呼叫她，问你的客户通常会问的问题。此操作无需账户或银行卡。
调整她，然后上线
在 PrimCall 上认领演示，修正她弄错的地方，选择你的提醒方式，并在合适的时候转接你的来电。
05为什么它出现在 primcast.com 上
PrimCall 用 Primcast 服务器接听来电
PrimCall 在我们迈阿密数据中心的专用 Primcast 服务器上运行 Sofia。我们与他们合作，为那些因语音信箱而流失客户的小型企业提供 AI 前台。
让你了解各自的分工：PrimCall 负责销售、计费和支持该前台，你的账户位于 primcall.co。Primcast 不转售它，也不向你收费。
06常见问题
小企业常问的关于AI接待员的问题
AI接待员到底是什么？
它是一种语音代理，像前台人员一样接听您的业务电话。它会问候来电者，根据对您业务的了解回答常规问题，记录或预订他们所需的内容，并向您发送摘要。PrimCall的AI接待员名叫Sofia。
小企业使用AI接待员需要多少费用？
PrimCall Starter在首月免费后每月$300，除非有有效的促销活动。免费月份包含300分钟，无设置费，PrimCall会在您输入银行卡前列出每个付费月份的分钟数和条款。
注册前能先听听Sofia的声音吗？
可以。在本页顶部的演示中搜索您的业务，PrimCall会根据您的公开业务信息构建一个专属Sofia。您无需账户或银行卡即可在浏览器中与她通话，也可以拨打PrimCall的演示热线877-761-7469。
下班后和周末会接听吗？
会。Sofia在任何时间都能在几秒内接听，包括晚上、周末以及团队无人能接电话的繁忙时刻。
我必须更换业务电话号码吗？
通常不用。大多数企业保留原号码，将未接或非工作时间的来电转接到PrimCall号码。PrimCall会帮您选择最适合当前运营商的最简设置。
我能修改Sofia说的话吗？
可以。认领演示后，您可以编辑她的问候语、营业时间、服务、政策、常见问题、预约详情和任何特殊说明，然后再次致电检查效果。
Sofia能和说西班牙语的来电者交谈吗？
可以。她会说英语和西班牙语，以及PrimCall支持的其他语言，因此来电者可以用自己的语言与她交流。
来电者需要真人服务时怎么办？
由您决定。您设置转接规则，Sofia会将紧急或敏感来电转给团队中合适的成员。
它能与我的日历或CRM配合使用吗？
通常可以。PrimCall通过API和webhook连接许多日历、CRM、POS、预订和排程系统。具体取决于您的服务商，因此PrimCall会先与您确认设置。
我向谁付款，Primcast在其中扮演什么角色？
您注册PrimCall，由primcall.co负责计费和支持。Primcast不转售也不收费。PrimCall运行在我们迈阿密数据中心的专用Primcast服务器上，我们与他们合作，向合作企业介绍Sofia。